ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

Termos de Entrega

A mercadoria viaja por conta e risco do cliente ainda que com portes pagos. Garantindo um bom embalamento a JOROPLÁS não responde pela má manipulação ou danos causados pelas transportadoras e/ou outros.

É da responsabilidade do cliente ter as condições e espaço para rececionar os produtos encomendados. A entrega em locais especiais (Centros Comerciais e Grandes Superfícies) ou com condições especiais (Camiões com Báscula ou de acesso restrito), devem ser indicados no momento da encomenda e tem acréscimo de preço.

Os prazos de entrega têm carácter meramente indicativo.

No caso de produtos personalizados, o prazo conta-se a partir da data de receção de todos os elementos e aprovações necessárias à encomenda. Eventuais atrasos não dão direito à anulação da encomenda, à sua rejeição no momento da entrega ou a eventuais indemnizações por danos.

Se o cliente, no decurso da produção, solicitar alterações que influenciem a produção da encomenda, os prazos de entrega dados deixam de ser válidos e carecem de nova confirmação por parte da JOROPLÁS.

Tolerância

No caso de produtos personalizados, reservamos o direito de entregar até 20% a mais ou menos da quantidade encomendada, sendo faturadas as quantidades efetivamente fornecidas.

Devoluções

A JOROPLÁS reserva-se no direito de recusar mercadoria que já tenha sido usada, no caso de não conformidades a JOROPLÁS compromete-se a efetuar a troca dos produtos não conformes ou creditar o valor dos mesmos, conforme convier à JOROPLÁS.

Nos produtos sem personalização, aceitamos a sua devolução (packs completos), em parte ou totalidade dos itens adquiridos, no prazo de 14 dias úteis após receção, sem necessidade de qualquer justificação. O custo de transporte da devolução é de conta do cliente. No prazo de 14 dias, será devolvido o valor pela mesma via de pagamento.