Envie e-mail com as dúvidas para info@joroplas.pt. Comunicamos nos principais idiomas europeus (Alemão, Espanhol, Francês, Inglês e Português).

Não fornecemos amostras, os produtos são vendidos em packs.

Dependendo da sua localização geográfica, poderemos ou não, atribuir-lhe um vendedor.

Completamente, todos os nossos produtos podem ser personalizados. Temos um departamento de design, que desenvolve soluções à medida. Caso pretenda solicitar um orçamento envie um e-mail para info@joroplas.pt.

Entregamos em qualquer país. Deve ter em atenção que envios para fora da U.E. estão sujeitos a impostos e taxas aduaneiras, que correm por conta do cliente.

O custo de envio é calculado baseado no peso do produto e a sua localização geográfica. Antes de validar a compra é indicado o custo de envio.

Os nossos produtos são enviados por via terrestre, de forma rápida e segura.

Caso tenha alguma condição especial de entrega ou serviço de entrega em 24 horas, envie um e-mail para info@joroplas.pt com a indicação do serviço pretendido, os nossos serviços informarão da possibilidade e custo.

Todas as encomendas de produtos em stock são enviadas no prazo de 24 a 48 horas, após recebimento do comprovativo de pagamento.  Pagamentos e confirmações recebidos após as 12h00 (Horário Meridiano de Greenwich/Londres), é considerado o dia seguinte.

O tempo de transporte é da responsabilidade do transportador, sendo o tempo médio estimado, o seguinte:

 

Aceitamos as principais formas de pagamento: Visa/Mastercard, MB e Transferência Bancária.

Caso o material esteja danificado ou quantidade inferior, deverá reclamar (por escrito) no documento do transportador, e enviar e-mail para info@joroplas.pt com reclamação acompanhada pela cópia do documento de transporte. A reclamação deverá ser efetuada no período de 48 horas após a receção da mercadoria.

Os nossos produtos são inspecionados e verificados, no entanto caso verifique algum erro ou defeito na encomenda, envie um e-mail para info@joroplas.pt, e os nossos serviços entrarão em contacto para marcar a recolha e reenvio. O material será reposto, sem qualquer custo para o cliente.

No caso de produtos sem personalização, aceitamos a devolução dos produtos, no prazo de 14 dias úteis, sem necessidade de qualquer justificação. Para isso basta enviar um e-mail para info@joroplas.pt a informar que vai devolver a mercadoria, identificando o nome da transportadora utilizada para o efeito. No prazo máximo de 14 dias após receção da mercadoria, será devolvido o valor pago, pela mesma via de pagamento, descontado os custos dos transportes. No caso de produtos personalizados, só aceitamos as devoluções previstas nos pontos 10 e 11.